Общие правила Проживание в отеле возможно только для лиц, достигших 18 лет. Для лиц младше 18 лет необходимо предоставление согласия родителей или законных представителей. Все гости обязаны предоставить документ, удостоверяющий личность, при регистрации на стойке приема и размещения. В случае изменения срока пребывания или количества гостей необходимо заранее уведомить администрацию отеля. Курение Отель является некурящим. Курение разрешено только в специально отведенных для этого местах на территории отеля. Нарушение этого правила может повлечь за собой штраф или отказ в предоставлении услуг. Проживание с животными Проживание с животными возможно только по предварительному согласованию с администрацией отеля. В случае проживания с животными взимается дополнительная плата, условия могут зависеть от размера и вида животного. Гости обязаны обеспечить соблюдение порядка и чистоты в номере и на территории отеля. Порядок заселения и выселения Заселение в отель производится с 14:00. Выезд – до 12:00. В случае позднего выезда или раннего заселения необходимо заранее согласовать это с администрацией, при наличии свободных номеров. Оплата Оплата проживания производится в момент заселения. При этом отель принимает наличные, банковские карты и электронные платежи. В случае отмены бронирования менее чем за 24 часа до даты заезда взимается штраф в размере 1 ночи проживания. Пожарная безопасность Гости обязаны соблюдать правила пожарной безопасности, не блокировать эвакуационные выходы и внимательно ознакомиться с планом эвакуации в случае чрезвычайной ситуации. Безопасность и имущество Отель не несет ответственности за потерю или повреждение личных вещей гостей, за исключением ценностей, сданных в сейф на стойке. В случае повреждения или утраты имущества отеля (мебель, оборудование, текстиль) гостями взимается компенсация по стоимости ущерба. Порядок пользования услугами Для получения дополнительных услуг (например, доставка еды в номер, аренда тренажеров, массаж и другие) необходимо обращаться на стойку регистрации или соответствующий сервис. Некоторые услуги (например, посещение бассейна, сауны, массаж) могут предоставляться за дополнительную плату. Поведение гостей Гостям отеля запрещается шуметь и создавать помехи другим проживающим, особенно в ночное время (с 23:00 до 08:00). Любые формы нарушения общественного порядка могут привести к расторжению договора с гостем и выселению без возврата оплаты. Ответственность за нарушение правил Отель оставляет за собой право аннулировать бронирование или выселить гостей, нарушающих данные правила, без возврата средств.